UČINKOVITI MENADŽER 1999

Kvalitativne značajke

• Opći karakter knjige: priručnik
• Stil pisanja: zanimljiv
• Podrška zanimljivosti: aforizmi, poslovice, citati, mudrosti, kratke priče, anegdote
• Podrška lakoj primjeni: upitnici za samoocjenu, primjeri, obrada poslovnih slučajeva
• Značaj na tržištu: hit
• Prvenstveni čitatelji: široka publika
• Opseg bibliografije: nema

KVALITETA, OPET!
Jedna autobiografija/ TQM -Doživljaji potrošača/ Oduševiti povremeno/ Garantirana kvaliteta/ Kupnja iz fotelje/ Nove pogodnosti/ Centar Braintree/ TQM -Reagiranje na prigovor/Djelovanje nezadovoljenog potrošača

NAŠA UČINKOVITOST
Nemate vremena/ Dooblikovanje radnog mjesta/ The Body Shop/ Prestari menedžeri/ Vrijeme čekanja 11/ Neveseli ponedjeljak/ Tužna nedjelja/ Konsenzus

GREŠKE I MENEOŽERSKA KONTROLA
Morita i greške/ Postupanje s greškom/ Potreba kontrole/ Intenzitet kontrole/ Psihologija kontroliranog/ Peterova načela/ Peterov proglas/ Peterovi primjeri/ Tekuća kontrola/ Kontrola odstupanja/ Unaprijedna kontroloa/ Samokontrola/ Trendovi kontrole

SRETNI NA POSLU
Zavoljeti posao/ Kriza i prilika/ Mali princ i tajkun/ Američki vizionari/ Kristofor Kolumbo -sretnik?/ Majka Terezija/ Sreća I - definicija/ Sreća II - novac/ Sreća III - upute

LJUDI I POSAO
Smijeh nam treba/ Smijeh na poslu/ Ljubimci i stres/ Šutnja - zlato?/ O uspjesima/ Projekcija na druge/ Marljivi mozak/ Totalni menedžer/ Radna motivacija/ Plaće i brak/ Fizička asertivnost/ Urnebesni razvoj

• < Prethodna knjiga
• Slijedeća knjiga >

• Ostale knjige u području Učinkoviti menadžer Priručnik planer