RSS
Newsletter
Prijavi se!

TEHNIKE ZA VAŠ DALJNJI RAZVOJ

VJEŽBA TOTALNOG UVAŽAVANJA KUPCA

Seeboard, tvrtka za opskrbu električnom energijom, London, negdašnji državni monopolist, nakon privatizacije 1998. g. objavila je knjižicu Customer Charter ili Povelju o kupcima.

U njoj je postavila standarde kvalitete za svoje usluge i utvrdila kazne za sebe koje će ona plaćati klijentima (!) ako ne izvrši obećano. Lijep primjer cjelovite brige o kupcima! Dakle...
POTROŠAČI, S NAMA STE SIGURNI!

Opširnije>>

IPAK, SPAS... SASTANAK !

Usamljeni ste danima?
Mrzite situaciju kad morate nešto odlučiti?
Radije govorite o nečemu, negoli to radite?
Željni ste čavrljanja? Izgubili ste vjeru u sebe?
Dakle...
Treba vam sastanak! Opširnije>>

TEHNIKE ZA VAŠ DALJNJI RAZVOJ: Kada zapošljavati rodbinu i prijatelje

Prvo jedan vic:

MUNJEVITI USPON DIREKTOROVA POMOĆNIKA
Direktor pozove pomoćnika na razgovor:
"Čestitam. Stvarno sjajna karijera. Prije samo dvanaest mjeseci bili ste početnik u poslu. Nepunih šest mjeseci nakon toga postali ste šef skladišne službe. Nije trebalo proći ni daljnjih dva mjeseca, a već ste bili rukovoditelj centralne nabave. Stvarno brzo, ha? Što kažete..."

Opširnije>>

OPTIMISTI, VAŠE JE KRALJEVSTVO NEBESKO!

Pitanje glasi: Što biste odmah kod sebe izmijenili ako bi vam netko svemogući pomogao da to u tren oka, bez napora ostvarite?

Nude vam se na izbor ove tri prilike za promjenu:

1) Pesimizam u optimizam. 3) Tradicionalna u laku, mediteransku prehranu. 3) Nepokretnost suvremenog čovjeka u aktivnu rekreaciju.

Opširnije>>

NEVOLJA IMA I SVOJU DRUGU STRANU (bolnica kao spas)

Dogodi li nam se nešto loše, skloni smo situaciju zamišljati crnjom nego što jest. Sve izgleda strašno, nema izlaza ni perspektive, budućnost je crna, na vidiku su same brige i problemi...

Čini nam se da nikad više nećemo biti sretni i zadovoljni.

Opširnije>>

TEORIJA NEPRISTRANOSTI I PLAĆE

Plaća ima svoj apsolutni i relativni značaj.
Kad bi vam netko nakon stjecanja fakultetske diplome ponudio sedam tisuća kuna za vaš prvi posao, vjerojatno biste, više negoli zadovoljni, odmah zgrabili priliku. I tako biste počeli raditi. No, onda se javio problem: doznali ste da je vaš kolega s fakulteta, sa sličnim ocjenama i životopisom, na sličnim poslovima, u istoj tvrtki... dobio plaću od sedam tisuća i sedamsto kuna.
Opširnije>>

KAKO SA POSLOVNIM NEVOLJAMA (KRAVA I JARAK)

Na listi neposrednih povoda za slom živaca uvjerljivo vode sitne tričarije, ni spomena vrijedne u „normalnim oklonostima".

Više je ljudi eksplodiralo i „prolupalo" zbog puknutih žniranaca, zagubljenih ključeva, zaboravljenog mobitela, „auto neće upaliti" i sl. nego zbog pravih životnih i poslovnih problema. Kap po kap i prelila se puna čaša.

Opširnije>>

TEHNIKE ZA VAŠ DALJNJI RAZVOJ: Kritika u kafiću (Besplatni konzalting)

TEHNIKE ZA VAŠ DALJNJI RAZVOJ: Kritika u kafiću  (Besplatni konzalting)

Prije nekog vremena, moj prijatelj, vlasnik kafića, jako mi se požalio. Bio je vidno zabrinut jer je nekoliko njegovih vjernih gostiju počelo ići u drugi kafić.

 „Nikada se nisu požalili, a sad idu. Kako da znam što žele, ako mi to ne kažu?", požalio se. Donijeli smo odluku o nužnosti efektne, originalne kampanje, s ciljem da se gosti otvore i ohrabre na davanje primjedba. Kad saznamo istinu, valjda ćemo znati odabrati odgovarajuće mjere, vjerovali smo. Priča se dalje odvijala u četiri čina:

Opširnije>>

KAD OTIĆI I KAD SE VRAĆATI – McDonalds i ABBA

Zašto bi neki legendarni direktor slavne kompanije po svojoj volji otišao s mjesta «glavnog»? Nije li to i rizik za tvrtku i osobni gubitak za direktora? A trebaju li se «otišli» vraćati? Upravljajući svojom karijerom, uspješni ljudi se u pravilu rukovode sa dva načela: „postoji trenutak kad treba otići jer je tako za sve najbolje" te „ne vraćaj se tamo gdje si nekad bio uspješan". Opširnije>>

OZBILJNE STVARI - NIKAD SUTRA!

Arhije, guverner antičke Tebe, upravo se veselio sa prijateljima, kad mu na vrata stiže glasnik iz Atene. Nosio je važnu poruku. Tiho je počeo: „Osoba koja vam ovo šalje moli da pročitate pismo bez odlaganja; jer radi se o ozbiljnim stvarima". „Sutra ćemo o ozbiljnim stvarima", dometnuo je Arhije, smijući se još i jače. Pismo je turio pod veliki jastuk na kanapeu. To sutra za preveselog i nesretnog Arhija nije nikad stiglo. Opširnije>>

Najveća poslovna knjižara u jugoistočnoj Europi

Tvrtka M.E.P. d.o.o. dobila uglednu nagradu za knjigu-planer Učinkovit menadžer

Naša preporuka

Za Vaš godišnji odmor

Izrada web stranica WEB marketing