RSS
Newsletter
Prijavi se!

KAKO PODNOSITE PROBLEME NA POSLU (TEST 2 S KOMENTAROM)

KAKO PODNOSITE PROBLEME NA POSLU (TEST 2 S KOMENTAROM) Kako reagirate na neugodnosti na poslu koje uvijek prijete. U danima kad je »ludnica od posla« možete ih očekivati više. Koje vam riječi, misli i osjećaji prve dolaze na pamet?
POPIS NEUGODNIH SITUACIJA kao da nema kraja:

· Čuli ste da vas ogovaraju.
· Ukrali su vam ideju.
· Kolega se ponaša nečasno.
· Vaš prijedlog je odbijen.
· Opet vas nisu pozvali na »sastanak odluke«, a bio bi red jer to spada i u vaše područje
· Automobil na parkiralištu tvrtke vam je ogreban.
· Na cesti, dok žurite na sastanak, velika je gužva.
· Prekidaju vas u pola posla.
· Zovu vas nepripremljena na hitan sastanak.
· Odjednom vam je javljena važna promjena prioriteta u planu.
· Nenadano morate ostati raditi prekovremeno.
· Mali razgovor je nenadano, bespotrebno, prerastao u pravu svađu.
· Od drugih ste čuli da vam odlazi važan suradnik.
· Osjetili ste da se nema povjerenja u vas.
· Traži se od vas neopravdano više od mogućeg.
· Vama se dodjeljuju novi poslovi, a drugi sjede »prekrštenih ruku«.
· Tereti vas se za nastale troškove... slabiju prodaju, a znadete da niste imali potrebne ovlasti.... Itd .... Itd.

VAŠ ZADATAK SADA:

Prepoznajte se; koji od donjih načina više liči na vas.

Osjećaji, misli i riječi »agresivne osobe«:

To me baš ljuti. To treba odmah srediti. To ćemo raščistiti do kraja. Nisam ja od jučer! Idem se žaliti. Idem raspraviti. Pišem žalbu/ostavku. To me vrijeđa. Još samo ovo! Puknut ću od jada! Koji je broj telefona? Tko je tu normalan?

Misli i riječi »pasivca«:

Ma nije važno. Ja tu ništa ne mogu. Ima drugih prilika. Zna biti i gore. Baš dobro, neću se više mučiti. Svakome se dogodi. Neće pasti nebo zbog toga. Možda je zabuna. Ako tako mora, mora. Možda se predomisle.
...
Asertivni prijem neugodnosti:
Možda griješim. Treba čuti i drugu stranu. Razmislit ću. Treba smiriti loptu. Moram odvojiti uzrok od posljedice. Ovo mi liči na onaj vic... Koji su moji, a koji njihovi argumenti? Prikupit ću podatke. Postoji arbitraža. Trebam savjet.

Znamo da agresivno i pasivno djelovanje nisu na »listi mudrih načina« da se bude uspješan u poslu i karijeri. A ni zdravih! Ostaje treći prikazani. No, većini nam nije prirođen. Zato je najbolje odmah krenuti sa - malim svakodnevnim treningom. Za neke poslove to je preduvjet uspjeha.

U svakom slučaju, da to ponovimo, korisno je: sačuvati hladnu glavu, ne podlijeći negativnim emocijama, ostaviti reakciju i odluku za kasnije i - svakako - objektivno sagledati i drugu stranu (»ući u njihove cipele«). Ako je pravda na vašoj strani, bit će vam se lakše nositi sa situacijom i kad su neugodnosti izazvane nečijim nečasnim namjerama.

Autorska prava © M.E.P. & G. T./ K. P.

www. manager hr

Najveća poslovna knjižara u jugoistočnoj Europi

Tvrtka M.E.P. d.o.o. dobila uglednu nagradu za knjigu-planer Učinkovit menadžer

Naša preporuka

Za Vaš godišnji odmor

Izrada web stranica WEB marketing